Services professionnels

Réserver un taskeur, est-ce sûr ?

Les taskeurs peuvent vérifier leur identité et fournir un extrait de casier judiciaire récent, que notre équipe examine. Repérez le badge vérifié. Les avis et les notes figurent sur chaque profil. La première heure est payée d'avance et conservée par Sarwisi, et vous approuvez le paiement final (ou ouvrez un litige sous 24 heures) avant que le taskeur soit payé.

Comment fonctionne Sarwisi

Publiez une tâche en décrivant votre besoin, fixez votre budget et trouvez des taskeurs qualifiés près de chez vous. Discutez avec les candidats, mettez-vous d'accord sur les détails et, une fois le travail terminé, validez-le pour débloquer le paiement. Tout se gère au même endroit.

Comment devenir taskeur

Choisissez « Taskeur » lors de la création de votre compte (il est distinct d'un compte client). C'est possible dans les pays africains où Sarwisi est ouvert. Complétez votre profil, choisissez vos services, fixez votre tarif horaire pour chacun et vérifiez votre identité pour obtenir le badge vérifié.

Comment payer mon taskeur ?

Quand un taskeur accepte, vous payez d'avance la première heure plus les frais de réservation, en crédits. Une fois la tâche terminée, le taskeur envoie une demande de paiement pour le temps travaillé : touchez Approuver et payer ou ouvrez un litige sous 24 heures ; sinon, le paiement part automatiquement. Gardez un solde suffisant pour les heures restantes.

Comment rembourser les dépenses de mon taskeur ?

Mettez-vous d'accord sur le matériel ou les frais de déplacement dans le chat avant la tâche. Les fournitures peuvent être commandées avec la tâche ; pour les autres frais, vous pouvez envoyer des crédits depuis votre portefeuille (Envoyer des crédits) une fois le travail terminé.

Les taskeurs sont-ils agréés ou assurés ?

Les taskeurs sont des professionnels indépendants, responsables de leurs propres licences et assurances. Pour les métiers spécialisés (électricité, plomberie, etc.), consultez toujours les qualifications et les avis clients du taskeur avant de réserver.

Pourquoi je ne trouve pas de taskeur

La disponibilité des taskeurs dépend de votre position et du service demandé. Essayez d'élargir votre zone de recherche ou de changer la date prévue. Certaines catégories sont encore peu couvertes dans certaines régions — nous ajoutons régulièrement de nouveaux taskeurs.

Jusqu'à quand puis-je annuler une réservation ?

Vous pouvez annuler une offre à tout moment avant que le taskeur l'accepte. Une fois la tâche réservée, écrivez à votre taskeur et contactez l'assistance si vous devez annuler.

Pourquoi ai-je payé des frais de réservation ?

Des frais de réservation de 20 % s'ajoutent à ce que vous payez pour une tâche. Ils couvrent le fonctionnement de la plateforme, le traitement des paiements, la conservation sécurisée de votre paiement et l'assistance client.

Mon service n'est pas répertorié

De nombreux services entrent dans des catégories plus larges : cherchez la plus proche. Si vous ne trouvez toujours pas ce qu'il vous faut, envoyez une demande via le chat d'assistance. Nous étudions régulièrement les suggestions de catégories et ajoutons de nouveaux services selon la demande.