Options de paiement

Que sont les crédits Sarwisi

Les crédits Sarwisi sont la monnaie interne de la plateforme, pour payer les tâches, les trajets et les achats sur la marketplace. 1 crédit vaut environ 0,0074 $ US (soit environ 5 FCFA). Les crédits rendent les paiements entre pays simples et rapides.

Puis-je retirer mes crédits Sarwisi ?

Oui. Les taskeurs, vendeurs et compagnies de transport peuvent retirer les crédits gagnés vers le compte de retrait enregistré dans Paramètres (Wave, Orange Money ou PayPal, selon votre pays). Vous confirmez d'abord votre identité. Le montant est converti dans votre monnaie locale.

Comment acheter des crédits ?

Allez dans votre portefeuille et touchez « Acheter des crédits ». Choisissez un montant et l'un des moyens de paiement proposés pour votre pays, comme la carte ou PayPal. Les crédits sont ajoutés dès que le paiement aboutit.

Voir le solde de mon compte

Votre solde de crédits s'affiche dans la barre de navigation en haut dès que vous êtes connecté. Pour l'historique détaillé des transactions, avec dates et descriptions, ouvrez Portefeuille dans votre tableau de bord.

Utiliser ma devise locale sur Sarwisi

Allez dans Paramètres → Général → Devise et choisissez votre devise d'affichage. Toutes les transactions sur la plateforme se font en crédits Sarwisi, mais les prix s'affichent dans la devise choisie au taux de change en vigueur.

Puis-je payer autrement qu’en crédits Sarwisi ?

Pour acheter des crédits, utilisez l'un des moyens proposés dans Acheter des crédits : carte, PayPal et, là où c'est disponible, mobile money. Tout se paie ensuite sur Sarwisi avec votre solde de crédits.

Y a-t-il des frais si je paie en crédits Sarwisi ?

Tâches : des frais de réservation de 20 % s'ajoutent pour le client, et les taskeurs paient des frais de service de 15 %. Boutique : les acheteurs paient 5 % au paiement et les vendeurs 15 % de la vente (articles et livraison). Location d'outils : 8 % à la charge du propriétaire. Envoyer des crédits à un autre utilisateur est gratuit.

J’ai des problèmes avec PayPal

Vérifiez que votre compte PayPal est vérifié et qu'un moyen de paiement y est associé. Si vous êtes redirigé avec une erreur, effacez les cookies de votre navigateur et réessayez. Si le problème persiste, contactez le support avec le message d'erreur et nous examinerons la situation.

J'ai un problème avec Orange Money

Si Orange Money est proposé dans Acheter des crédits, vérifiez que votre compte a un solde suffisant et validez le paiement sur votre téléphone. Pour recevoir vos gains sur Orange Money, ajoutez votre numéro dans Paramètres → comptes de retrait. En cas d'échec, contactez l'assistance avec le message d'erreur.