Profil et compte
Comment créer un compte
Cliquez sur « S'inscrire » et choisissez comment vous utiliserez Sarwisi : réserver des services, travailler comme taskeur, vendre ou gérer une compagnie de bus. Chacun est un compte distinct. Saisissez vos prénom et nom, votre e-mail et un mot de passe, puis cliquez sur le lien de l'e-mail de vérification pour activer votre compte.
Modifier les paramètres de mon compte
Ouvrez Paramètres depuis le menu de gauche (sur téléphone, le bouton menu). Mon compte : nom, photo, téléphone, adresse. Notifications : vos alertes. Général : langue, devise et fuseau horaire. Confidentialité et sécurité : partage de position et choix marketing.
Je n’arrive pas à me connecter
Vérifiez votre e-mail et votre mot de passe, et que vous avez activé votre compte depuis l'e-mail de vérification. Si la double authentification est activée, utilisez le code reçu par e-mail, SMS ou application d'authentification, une clé d'accès ou un code de secours. Toujours bloqué ? Utilisez « Mot de passe oublié ».
J'ai oublié mon mot de passe
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et saisissez l'adresse e-mail de votre compte. Vous recevrez un lien pour choisir un nouveau mot de passe ; vérifiez vos courriers indésirables s'il n'arrive pas au bout de quelques minutes. Le lien expire après 1 heure : demandez-en un nouveau si c'est le cas. Réinitialiser votre mot de passe vous déconnecte de tous vos appareils.
Ma validation en 2 étapes ne marche pas
Vérifiez l'e-mail et le téléphone dans Paramètres → Mon compte, ou changez de méthode dans Paramètres → Sécurité → Double authentification. Les codes expirent vite : demandez-en un nouveau. Avec une application d'authentification, réglez l'heure de votre téléphone en automatique. Téléphone perdu ? Utilisez une clé d'accès ou un code de secours. Toujours bloqué ? Contactez l'assistance.
Supprimer mon compte
Pour supprimer votre compte, contactez l'assistance depuis l'adresse e-mail de votre compte (Paramètres → Obtenir de l'aide, ou support@sarwisi.com). Terminez ou annulez d'abord vos réservations et tâches en cours, et retirez vos gains. Nous désactivons votre profil et supprimons vos données personnelles, sauf celles que la loi nous oblige à conserver.
Delete my account
To delete your account, contact support from the email on your account (Settings → Get help, or support@sarwisi.com). First finish or cancel open bookings and tasks and withdraw any earnings. We deactivate your profile and remove your personal data, except what the law requires us to keep.