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Gains et bonus

Quand vous êtes engagé, le client paie d'avance la première heure, conservée par Sarwisi. Quand vous terminez, une demande de paiement part au client : il l'approuve ou ouvre un litige sous 24 heures ; sinon, le paiement est versé automatiquement. Vos gains, moins les frais de service de 15 %, arrivent directement sur votre portefeuille.

Profil et compte

J'ai oublié mon mot de passe

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et saisissez l'adresse e-mail de votre compte. Vous recevrez un lien pour choisir un nouveau mot de passe ; vérifiez vos courriers indésirables s'il n'arrive pas au bout de quelques minutes. Le lien expire après 1 heure : demandez-en un nouveau si c'est le cas. Réinitialiser votre mot de passe vous déconnecte de tous vos appareils.

Options de paiement

Utiliser ma devise locale sur Sarwisi

Allez dans Paramètres → Général → Devise et choisissez votre devise d'affichage. Toutes les transactions sur la plateforme se font en crédits Sarwisi, mais les prix s'affichent dans la devise choisie au taux de change en vigueur.

Nous contacter

Comment contacter Sarwisi

Utilisez le chat d'assistance : le bouton de chat sur nos pages publiques, ou Paramètres → Obtenir de l'aide dans votre tableau de bord. Ou écrivez à support@sarwisi.com. Pour signaler un problème, utilisez Paramètres → Signaler un problème.

Services professionnels

Comment payer mon taskeur ?

Quand un taskeur accepte, vous payez d'avance la première heure plus les frais de réservation, en crédits. Une fois la tâche terminée, le taskeur envoie une demande de paiement pour le temps travaillé : touchez Approuver et payer ou ouvrez un litige sous 24 heures ; sinon, le paiement part automatiquement. Gardez un solde suffisant pour les heures restantes.

Conditions de conduite

Assurance et documents requis

En ajoutant votre véhicule, vous saisissez ses informations et votre numéro de permis, et vous confirmez qu'il est en bon état et assuré au tiers. Les compagnies de transport peuvent ajouter leurs licences dans le profil de leur entreprise.